Die Geschichte Zalandos beginnt im Oktober 2008. Zu diesem Zeitpunkt ging die Zalando Website mit einer guten Schuhauswahl online. Schon im Januar des darauf folgenden Jahres muss das Zalando Schuhlager aus Platzmangel in ein größeres Lager umziehen. Im Juli 2009 muss dann auch das Büro umziehen, da das Zalando Team in der Zwischenzeit so stark gewachsen ist, dass auch hier Platzmangel herrscht. Aus diesem Grund zieht Zalando in ein viermal so großes Büro um, das sich im Herzen von Berlin befindet. Im September 2009 erscheint der erste TV Werbespot, der uns allen in Erinnerung bleibt und Zalandos Bekanntheit um einiges steigert. Schon im Oktober zeigen sich die ersten Erfolge und im November erhält Zalando im Bereich Kundenzufriedenheit und Service vom TÜV Süd die Bestnote (1,5). In den ersten Monaten des Jahres 2010 erweitert Zalando seine Produktpalette mit Kinderschuhen und Bekleidung für Damen und Herren. Später im Jahr folgen Beauty-Produkte und eine Zalando Lounge, in der registrierte Kunden sich auch Schnäppchen freuen dürfen. Des Weiteren startet der Zalando-Modeblog, in dem Fashion-News und Shoppingtipps verraten werden. Auf Twitter und Facebook ist Zalando jetzt auch vertreten. Im August 2010 ist das Zalando Team so groß, dass (Sie ahnen es sich schon) ein weiterer Büroumzug notwendig ist. Bei dem riesigen Erfolg in Deutschland erweitert Zalando im Herbst bzw. Winter 2010 seinen Markt und wirbt nun auch in den Niederlanden und Frankreich. Anfang 2011 geht der dritte TV-Spot in Deutschland online, welcher wieder ein voller Erfolg wird. Den Rest des Jahres bewirbt Zalando seine Produkte in weiteren Ländern (Italien, England, Österreich, Schweiz). Ein Ende des Erfolges ist nicht in Sicht, wie die Timeline veranschaulicht.